是每一名客户在离店时,对每个和自己接触过的酒店服务人员。

    进行个人分数评判。

    最后,在月末总结时。

    酒店根据每个服务人员的个人评分。

    进行排名,处于高额的相应奖惩。

    让所有的服务人员心中始终绷着一根铉。

    对客户提供最无微不至的服务,关怀备至。

    但是,由此而来引出了一系列的问题。

    由于一些道德水平不高的老客户熟知此项规定。

    对服务自己的酒店人员,以内部评分为胁迫手段。

    变本加厉地提出了一些额外要求。

    许多酒店的服务人员迫于无奈,只能答应。

    更加过份的是。

    曾经南方时报曾报道过,一名客人以评分为威胁。

    要求一名长的青春美丽的酒店女服务人员陪睡。

    被酒店女服务人员拒绝后。

    客户给她打了最低的评分。

    结果,女服务人员被酒店严厉训斥。